8月11日，“浙江丽园装饰工程有限公司 12315·维权联络站”在位于车站大道金润花园的丽园装饰设计中心正式挂牌成立，在丽园装饰的发展史上又记上了辉煌的一笔。据悉，这是温州地区装饰行业内唯一一家由市消保委授权设立的消费维权机构。
授牌仪式上，市消保委领导正式任命丽园装饰设计中心总经理黄晓飞担任消费维权联络站的站长。黄晓飞也向与会的相关部门领导介绍了温州家装行业的概况，以及
建立消费维权联络站的初衷和筹备过程。温州市消费者保护委员会秘书长陈朝霞向丽园装饰12315·维权联络站站长黄晓飞进行授牌，并作了讲话。陈秘书长从
消费维权的重要性、必要性，以及在消费维权时应有的服务理念等方面阐述了丽园装饰消费维权联络站的职责、意义和工作方向，并希望丽园装饰能很好的执行消费
维权的任务，起到与消费者沟通的桥梁作用。同时，陈秘书长也充分肯定了温州丽园装饰十年来所取得的成绩，对丽园装饰一直以来坚持的“以诚信做品牌，以诚信
赢信誉”的经营理念十分赞同，并对如何发挥消费维权联络站作用提出了自己的意见及建议。
其实，丽园装饰早在06年5月份，就由温州鹿城区消费者委员会授权成立消费维权监督站。丽园装饰也因此成为了温州市第一个被鹿城区消费委授予消费维权监督站的装饰企业。从那时候起，丽园就真正清楚地认识到，要想真正叫响品牌，必须在消费者心中建立起较高的信誉度。
谈及成立“12315·消费维权联络站”，黄晓飞说，以前消费者一谈到装饰装修就觉得头疼，一旦出现什么问题就只知道一脸茫然地问“我该怎么办？我该相信
谁？”这些争议性问题往往难以得到妥善解决，而丽园装饰“12315·消费维权联络站”成立后，我公司就会有专门的监督员对消费者反应的问题进行调查，而
后根据事实情况尽快作出处理解决。我相信这个举措，势必会形成一种良性的循环，那就是消费者一旦遇到什么难题，首先想到的是直接找我们，而我们公司也会给
消费者最满意的答复。
有人问黄总，丽园装饰加入市维权网络组织后，你不怕投诉率会变高吗？身为丽园消费维权联络站站长的黄总不加思索地回答道：“不怕！有问题出现就说明我们公
司还有不足，就应该积极地去面对，而不是消极地去抵触。而且公司的用人制度、奖惩制度都是非常严格，所以能留在丽园工作的每一个普通员工都是有自律意识
的。我们所做的一切努力目的只有一个，那就是能让用户从繁杂、操心的装修装饰过程中解脱出来，享受高品质的家装服务，只有这样消费者才会满意”。
丽园装饰此次在温州市消保委、市行政工商局授权设立消费维权联络站，是丽园装饰的一个新起点，也是丽园装饰的又一次服务升级，消费维权联络站的建立意味着
消费者在装修过程中如遇到损害消费者合法权益的行为可以在丽园装饰得到维权帮助。丽园装饰负责人也郑重的说，作为温州本土装饰行业的龙头企业，丽园有责任
也有义务承担起相应的社会责任，为消费者营造一个放心的消费环境。
